Beneficios exclusivos
En Hoteles Solaris, nos esforzamos al máximo para brindarle el mejor servicio con beneficios exclusivos.
*Early check in – late check out: 2 horas antes del check in y 2 horas después del check out. Sujeto a disponibilidad
*Política de cancelación: 1 día antes de la llegada sin penalidad
*Transportación incluida máximo 2 adultos por habitación aeropuerto-hotel: estancia mínima 3 noches (no incluye menores de 5 a 11 años)
*El descuento del 10% en SPA aplica de la siguiente manera:
- Royal Solaris Cancún / GR Solaris Caribe
Aplica para masajes, tratamientos corporales y faciales.
- GR Solaris
Aplica para masajes, tratamientos corporales y faciales de 50 y 80 minutos.
- Royal Solaris Los Cabos
Aplica para masajes, Faciales y Tratamientos corporales de 50 y 80 minutos.
- GR Solaris Lighthouse
Aplica para masajes, Faciales y Tratamientos corporales de 50 y 80 minutos.
*No aplica promoción sobre promoción. No son combinables. No aplica en paquetes.
*Le queremos dar el mejor precio, sin embargo, si descubre un precio más bajo en otro lugar, estaremos encantados de igualarlo y proporcionarle un 10% de descuento adicional en su estadía.
Deberá enviar su reclamación en un plazo de 24 horas después de reservar en www.hotelessolaris.com y esta está sujeta a los términos y condiciones
¿Cómo funciona?
- Paso 1: El cliente deben hacer una reserva a través de www.hotelessolaris.com
- Paso 2: Si encuentran una tarifa más baja en otro sitio, deben presentar una reclamación.
- Paso 3: Si el reclamo cumple con todos los criterios establecidos, Hoteles Solaris igualará el precio más bajo y ofrecerá un descuento adicional del 10% en la tarifa de la habitación por cada noche de la estadía.
Canales oficiales de reserva
- https://www.hotelessolaris.com
- https://res.hotelessolaris.com
Condiciones para la reclamación:
- El precio debe ser más bajo que el precio oficial de Hoteles Solaris.
- No debe estar en un canal oficial de Hoteles Solaris.
- Debe ser para el mismo tipo de alojamiento y bajo las mismas condiciones.
- Debe ser visible y reservable inmediatamente.
Exclusiones:
- Tarifas que no están disponibles públicamente, como tarifas corporativas negociadas.
- Tarifas de paquetes que incluyen transporte o actividades.
- Reservas que no proporcionen una confirmación inmediata.
- Tarifas ofrecidas en sitios de subastas o que requieran membresía especial.
Proceso de presentación:
Las reclamaciones no se aceptarán si la reserva se presenta después del check-in.
Las reclamaciones deben presentarse mediante el siguiente formulario dentro de las 24 horas posteriores a la reserva.
Hoteles Solaris responderá sobre el estado del reclamo dentro de 24 horas.